{"id":2668,"date":"2024-05-27T19:00:58","date_gmt":"2024-05-27T19:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/museoprado.madrid-tickets.es\/web\/perguntas-mais-frequentes\/"},"modified":"2024-07-13T20:07:08","modified_gmt":"2024-07-13T20:07:08","slug":"perguntas-mais-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/museoprado.madrid-tickets.es\/pt-pt\/perguntas-mais-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas mais frequentes"},"content":{"rendered":"\n

1- De que documenta\u00e7\u00e3o necessito para aceder ao monumento?<\/h2>\n\n

Depende do monumento ou do museu. \u00c9 essencial que leves o documento de identidade original (DNI) ou o passaporte f\u00edsico nos pa\u00edses que o especificam.<\/p>\n\n

2- Posso trazer os bilhetes em formato digital?<\/h2>\n\n

Sim, n\u00e3o h\u00e1 problema. Podem ser fornecidos em qualquer formato digital, desde que o QR seja leg\u00edvel.<\/p>\n\n

3- As crian\u00e7as precisam de bilhetes?<\/h2>\n\n

Todos precisam de bilhetes de acesso, independentemente da idade. Sem bilhete, n\u00e3o poder\u00e1s entrar no monumento.<\/p>\n\n

4- Posso alterar ou cancelar os meus bilhetes?<\/h2>\n\n

Cada produto tem a sua pr\u00f3pria pol\u00edtica de cancelamento e troca. <\/p>\n\n

5- Posso exercer o meu direito de rescis\u00e3o?<\/h2>\n\n

N\u00e3o, tal como previsto na Lei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7o, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de novembro. Tal como referido no artigo 103.\u00ba sobre as excep\u00e7\u00f5es ao direito de rescis\u00e3o:<\/p>\n\n

    \n
  1. (l) Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de alojamento para fins diferentes do alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de autom\u00f3veis, restaura\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    6- Se fizeres uma reserva que inclua AUDIOGUIA<\/h2>\n\n

    Consoante o produto, levantar\u00e1s o audioguia no local a visitar ou, em casos espec\u00edficos, receb\u00ea-lo-\u00e1s em formato de aplica\u00e7\u00e3o juntamente com os teus bilhetes. Neste caso, ter\u00e1s de trazer o teu smartphone e um auricular.<\/p>\n\n

    7- \u00c9 poss\u00edvel fazer a visita com um carrinho de beb\u00e9?<\/h2>\n\n

    Cada monumento ou museu tem os seus pr\u00f3prios regulamentos espec\u00edficos. Pode ser consultado nos diferentes s\u00edtios Web oficiais.<\/p>\n\n

    8- \u00c9 poss\u00edvel tirar fotografias no interior dos museus?<\/h2>\n\n

    Cada monumento ou museu tem os seus pr\u00f3prios regulamentos espec\u00edficos. A fotografia \u00e9 limitada em certas zonas. <\/p>\n\n

    9- Existem \u00e1reas para descansar ou comer dentro dos museus?<\/h2>\n\n

    Sim, existem caf\u00e9s e \u00e1reas de descanso onde os visitantes podem fazer uma pausa e desfrutar de bebidas e snacks ligeiros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    1- De que documenta\u00e7\u00e3o necessito para aceder ao monumento? Depende do monumento ou do museu. \u00c9 essencial que leves o documento de identidade original (DNI) ou o passaporte f\u00edsico nos pa\u00edses que o especificam. 2- Posso trazer os bilhetes em formato digital? Sim, n\u00e3o h\u00e1 problema. 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