{"id":2670,"date":"2024-05-27T19:00:58","date_gmt":"2024-05-27T19:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/museoprado.madrid-tickets.es\/web\/domande-frequenti\/"},"modified":"2024-07-17T07:10:53","modified_gmt":"2024-07-17T07:10:53","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/museoprado.madrid-tickets.es\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"Domande frequenti (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n

1- Di quale documentazione ho bisogno per accedere al monumento?<\/h2>\n\n

Dipende dal monumento o dal museo. \u00c8 fondamentale portare con s\u00e9 il documento d’identit\u00e0 originale (DNI) o il passaporto fisico nei paesi che lo prevedono.<\/p>\n\n

2- Posso portare i biglietti in formato digitale?<\/h2>\n\n

S\u00ec, nessun problema. Possono essere forniti in qualsiasi formato digitale, purch\u00e9 il QR sia leggibile.<\/p>\n\n

3- I bambini hanno bisogno di biglietti?<\/h2>\n\n

Tutti hanno bisogno di biglietti per accedere, indipendentemente dall’et\u00e0. Senza biglietto non potrai entrare nel monumento.<\/p>\n\n

4- Posso cambiare o cancellare i miei biglietti?<\/h2>\n\n

Ogni prodotto ha una propria politica di cancellazione e cambio. <\/p>\n\n

5- Posso esercitare il mio diritto di recesso?<\/h2>\n\n

No, come stabilito dalla Legge 3\/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvate dal Regio Decreto Legislativo 1\/2007, del 16 novembre. Come indicato nell’articolo 103 sulle eccezioni al diritto di recesso:<\/p>\n\n

    \n
  1. (l) la fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dall’alloggio, il trasporto di merci, il noleggio di autovetture, la ristorazione o i servizi relativi alle attivit\u00e0 del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    6- In caso di prenotazione che include l’AUDIOGUIDA<\/h2>\n\n

    A seconda del prodotto, potrai ritirare l’audioguida presso il sito da visitare o, in casi specifici, riceverla in formato app insieme ai biglietti. In questo caso dovrai portare con te il tuo smartphone e le cuffie.<\/p>\n\n

    7- \u00c8 possibile visitare il sito con un passeggino?<\/h2>\n\n

    Ogni monumento o museo ha un regolamento specifico. Pu\u00f2 essere consultato sui diversi siti web ufficiali.<\/p>\n\n

    8- \u00c8 possibile scattare fotografie all’interno dei musei?<\/h2>\n\n

    Ogni monumento o museo ha un regolamento specifico. La fotografia \u00e8 limitata in alcune aree. <\/p>\n\n

    9- Ci sono aree per riposare o mangiare all’interno dei musei?<\/h2>\n\n

    S\u00ec, ci sono caff\u00e8 e aree di sosta dove i visitatori possono fare una pausa e gustare bevande e spuntini leggeri.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    1- Di quale documentazione ho bisogno per accedere al monumento? Dipende dal monumento o dal museo. \u00c8 fondamentale portare con s\u00e9 il documento d’identit\u00e0 originale (DNI) o il passaporto fisico nei paesi che lo prevedono. 2- Posso portare i biglietti in formato digitale? S\u00ec, nessun problema. 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